El precio de la "no calidad"
EL PRECIO DE LA "NO CALIDAD"
Un principio en la calidad es que "lo que no se controla, no existe". Si no existe, la empresa no lo percibe y pierde el control sobre ello. Es decir, dejamos que el futuro de la empresa dependa del azar. Los costes de la "No Calidad" son enormes y pueden ocasionar un goteo continuo de perdidas. Además de estar lejos de conseguir la satisfacción del cliente.
Esto supone a la empresa mucho dinero perdido o dejado de ganar en su balance anual.
Con la implantación de un sistema de calidad, la empresa evitará hacer la misma cosa más de una vez . Evitará la improvisación. Sintetizará y controlará sus procesos. Generará lugares de trabajo agradables. Toda la gestión se hará con miras al cliente.
Es mucho más caro conseguir un cliente nuevo, que mantener a un cliente satisfecho.
EL PRECIO DE LA "NO CALIDAD"
Un principio en la calidad es que "lo que no se controla, no existe". Si no existe, la empresa no lo percibe y pierde el control sobre ello. Es decir, dejamos que el futuro de la empresa dependa del azar. Los costes de la "No Calidad" son enormes y pueden ocasionar un goteo continuo de perdidas. Además de estar lejos de conseguir la satisfacción del cliente.
Esto supone a la empresa mucho dinero perdido o dejado de ganar en su balance anual.
Con la implantación de un sistema de calidad, la empresa evitará hacer la misma cosa más de una vez . Evitará la improvisación. Sintetizará y controlará sus procesos. Generará lugares de trabajo agradables. Toda la gestión se hará con miras al cliente.
Es mucho más caro conseguir un cliente nuevo, que mantener a un cliente satisfecho.
EL PRECIO DE LA "NO CALIDAD"
Un principio en la calidad es que "lo que no se controla, no existe". Si no existe, la empresa no lo percibe y pierde el control sobre ello. Es decir, dejamos que el futuro de la empresa dependa del azar. Los costes de la "No Calidad" son enormes y pueden ocasionar un goteo continuo de perdidas. Además de estar lejos de conseguir la satisfacción del cliente.
Esto supone a la empresa mucho dinero perdido o dejado de ganar en su balance anual.
Con la implantación de un sistema de calidad, la empresa evitará hacer la misma cosa más de una vez . Evitará la improvisación. Sintetizará y controlará sus procesos. Generará lugares de trabajo agradables. Toda la gestión se hará con miras al cliente.
Es mucho más caro conseguir un cliente nuevo, que mantener a un cliente satisfecho.
EL PRECIO DE LA "NO CALIDAD"
Un principio en la calidad es que "lo que no se controla, no existe". Si no existe, la empresa no lo percibe y pierde el control sobre ello. Es decir, dejamos que el futuro de la empresa dependa del azar. Los costes de la "No Calidad" son enormes y pueden ocasionar un goteo continuo de perdidas. Además de estar lejos de conseguir la satisfacción del cliente.
Esto supone a la empresa mucho dinero perdido o dejado de ganar en su balance anual.
Con la implantación de un sistema de calidad, la empresa evitará hacer la misma cosa más de una vez . Evitará la improvisación. Sintetizará y controlará sus procesos. Generará lugares de trabajo agradables. Toda la gestión se hará con miras al cliente.
Es mucho más caro conseguir un cliente nuevo, que mantener a un cliente satisfecho.
La "NO CALIDAD" es un coste oculto añadido para la empresa. Si una tarea se hace bien a la primera, no es necesario tenerla que repetir. La mala calidad genera más costes de los que ahorra, y cuesta dinero a la empresa.
La experiencia señala la incidencia positiva que supone en la rentabilidad de una empresa, disponer de un sistema de gestión de la calidad que garantice la satisfacción del cliente.
Se han realizado numerosos estudios, que demuestran que el coste de la mala calidad en las empresas, representa entre el 20% y el 35% de los gastos totales de todos los departamentos. Si una empresa pudiera reducir a la mitad los costes de la no calidad, incrementaría sus beneficios.