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ISQ Turística
ISQ Turística es la marca comercial de Implantació de Sistemes de Qualitat SLNE (CIF B57739286), una empresa fundada en 2012 y dedicada en exclusiva a la implantación, auditoría y mejora de sistemas de calidad en el sector turístico. Desde nuestra sede en el Parc Bit (Palma de Mallorca), acompañamos a empresas y administraciones públicas en toda la cadena de valor turística. Somos una consultora especializada en calidad turística, con más de una década de experiencia en el diseño, implantación y seguimiento de sistemas de gestión de la calidad orientados a la excelencia. Nuestro trabajo se basa en un profundo conocimiento del sector turístico balear y en una metodología rigurosa, práctica y adaptada a cada cliente.
Trayectoria profesional
ISQ Turística nace de la trayectoria profesional de Bárbara Carbonell, cuya vocación por la calidad turística se manifestó desde sus primeros pasos en el sector. Tras finalizar su diplomatura en turismo en la universidad Felipe Moreno, obtuvo una beca en el departamento de calidad de la AETIB (Agencia de Estrategia Turística de las Islas Baleares). Allí formó parte del equipo encargado de implantar la "Q de Calidad Turística", un distintivo otorgado por el Gobierno Balear que, certificaba la excelencia de empresas y establecimientos turísticos. Esta experiencia marcó el inicio de su especialización en sistemas de calidad y consolidó su compromiso con la mejora continua.
Posteriormente, Bárbara trabajó como auditora en Michelin, donde reforzó su visión sobre procesos, estándares y cultura de calidad. En 2012 decidió emprender su propio proyecto y fundó ISQ Turística, reuniendo a un equipo de consultores y auditores especializados en calidad turística, sostenibilidad y excelencia operativa.
Hoy, ISQ Turística es un referente en la implantación de sistemas de calidad en el ámbito turístico, acompañando a empresas que buscan diferenciarse, mejorar su competitividad y ofrecer experiencias satisfactorias a sus clientes.
Detrás de ISQ Turística
Socia directora
Diplomada en Turismo | Máster en Dirección de Calidad Total | Máster Prevención de Riesgos Laborales | Auditora Jefe de Sistemas de Calidad ISO 9001 | Auditora Jefe de Sistemas de Gestión Medioambiental ISO 14001 | Evaluadora Sistema de Calidad EFQM y EMAS | Consultora/auditora SICTED
Bárbara, como directora general del proyecto, combina su competitividad innata, con un nivel de exigencia que impulsa a todo el equipo a superarse constantemente. Su carisma, energía y capacidad para generar confianza, la convierten en una figura especialmente influyente, tanto dentro de la empresa como en el sector turístico. Es sociable, directa y resolutiva, cualidades que hacen que los clientes no solo la respeten, sino que realmente disfruten trabajando con ella. Como responsable de la dirección y coordinación del equipo de consultores de ISQ Turística, lidera el proyecto con visión estratégica y una orientación absoluta a la satisfacción del cliente. Su estilo de liderazgo fomenta la excelencia, la innovación y la cohesión del equipo, asegurando que cada proyecto se ejecute con rigor técnico, sensibilidad comercial y un enfoque profundamente orientado al éxito en la implantación del servicio contratado. Bajo su guía, cada iniciativa adquiere una identidad propia, un propósito claro y un impulso que contagia a todo el equipo. Su presencia garantiza que los clientes perciban seguridad, profesionalidad y un compromiso inquebrantable con la excelencia.
¿Quieres conocernos mejor?
Estamos aquí para ayudarte a mejorar la calidad de tu empresa turística. Ponte en contacto con nosotros y te atenderemos personalmente.
