Implantamos sistemas de gestión de calidad ISO, que mejoran la eficiencia, reducen costes y elevan la competitividad de tu empresa.
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Implantamos sistemas de gestión de calidad ISO, que mejoran la eficiencia, reducen costes y elevan la competitividad de tu empresa.
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ISQ Turística
La calidad no es sólo un sello, es un compromiso con la mejora continua.
En ISQ Turística, trabajamos con los principales sistemas de gestión de calidad y sostenibilidad, diseñados para mejorar el funcionamiento interno de las empresas y garantizar la satisfacción de todos tus clientes. Cada sistema puede implantarse de forma independiente o integrada, optimizando recursos y asegurando una gestión global coherente que impulse la excelencia operativa, la rentabilidad y la competitividad.
Cobertura en Baleares
Somos una consultora ISO con sede en el Parc Bit y cobertura en Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera. Estamos especializados en la implantación de sistemas de gestión de calidad en el sector turístico. Nuestro trabajo combina experiencia, técnica, conocimiento del sector y una metodología contrastada, orientada a resultados reales y contrastables.
Implantar un sistema ISO, no consiste en conseguir un sello, sino en mejorar la forma en que una empresa trabaja, cumple con la normativa y crece. Por eso, nuestra asesoría en implementación de sistemas de gestión de calidad te ayuda a cumplir con la normativa, aumentar la eficiencia y lograr la certificación de forma ágil, transparente y sin burocracia innecesaria.
Nos encargamos de todo el proceso: diagnóstico, diseño, implantación, formación y mantenimiento del sistema, adaptándolo siempre a la realidad de tu negocio.
Cómo implantamos tu sistema paso a paso
En ISQ Turística entendemos que cada empresa es distinta, y por eso adaptamos la implantación del sistema a su tamaño, recursos y a su nivel de madurez. Nuestro método se basa en una metodología práctica, clara y comprobada, que te guía desde el diagnóstico inicial hasta la certificación.
Analizamos en profundidad el funcionamiento de tu empresa, para identificar oportunidades de mejora y definir los objetivos del sistema de gestión de la calidad. Este diagnóstico nos permite diseñar una estrategia personalizada.
Creamos un sistema a medida, basado en los requisitos de las normas ISO y las características específicas de tu negocio. Definimos procedimientos, indicadores, registros y políticas que garantizan un sistema práctico y operativo.
Durante la fase de implantación, te acompañamos paso a paso para asegurar que todos los procesos se integren correctamente. Además, formamos a tu equipo para fomentar una cultura de la calidad sólida.
Antes de la auditoría oficial, realizamos una auditoría interna completa que verifica el cumplimiento de todos los requisitos de la norma. De este modo, se llega a la certificación ISO con total seguridad.
Asegura la continuidad de la calidad
Implantar un sistema de gestión es solo el primer paso. Para que la gestión de la empresa siga siendo eficaz y esté siempre actualizada, ofrecemos un servicio integral de mantenimiento y formación en sistemas de gestión de calidad, pensados para asegurar su mejora continua.
Nuestro servicio de mantenimiento incluye:
Revisión periódica del sistema y sus procedimientos
Actualización documental ante cambios legales o estructurales
Auditorías internas y seguimiento de indicadores clave
Formación continua del personal y actualización técnica
Asesoría en recertificaciones y auditorías externas
Nuestro objetivo es que tu sistema no se quede en el papel, sino que aporte valor real a la gestión diaria de tu empresa, asegurando su evolución en el tiempo.
¿Listo para certificar la calidad de tu empresa?
En un entorno turístico tan competitivo como el de las Islas Baleares, contar con un sistema de gestión certificado no es solo una ventaja, es una necesidad estratégica. Es la base para mantener la calidad, la rentabilidad y la confianza de tus clientes a largo plazo.
En ISQ Turística implantamos y mantenemos sistemas de gestión ISO adaptados al sector turístico, diseñados para mejorar procesos y garantizar resultados.
Contáctanos y te ayudaremos a implementar tu sistema de calidad de forma sencilla, eficaz y ajustada a la realidad de tu negocio.
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Porque no basta con tener un sistema: hay que hacerlo rentable
Hacer las cosas bien a la primera siempre es más rentable. En cualquier empresa, lo que no se controla, no existe, por lo cual no se mejora. Cuando los procesos no se miden, ni se gestionan, los errores se repiten, los costes se multiplican y la rentabilidad se erosiona, sin que nadie lo perciba. Los costes de la no calidad (retrabajos, devoluciones, reclamaciones o pérdida de confianza del cliente) pueden representar hasta un 30 % de las pérdidas totales de una empresa.
Reducir los errores, no solo mejora la rentabilidad, sino también el clima interno y la satisfacción del cliente. Implantar un sistema de gestión de la calidad permite anticipar fallos, estandarizar procesos y trabajar de forma más eficiente.
Un sistema de gestión de la calidad sólido, elimina la improvisación y transforma la calidad en un hábito diario orientado al cliente.
La no calidad es el coste oculto que ninguna empresa puede permitirse en un mercado tan competitivo como el turístico.
Nuestros valores
Más de 14 años implantando y auditando sistemas de gestión de calidad en empresas turísticas de Baleares.
Sin burocracia innecesaria, enfocada siempre en resultados medibles.
Consultores ISO diplomados en turismo y auditores con experiencia real en el sector.
Acompañamos a la empresa esde el diagnóstico inicial hasta la certificación oficial.
Si sigues nuestras directrices, te garantizamos la obtención del certificado ISO correspondiente.
Más allá de la certificación
No importa si tu empresa es pequeña, mediana o grande, ni el sector en el que opere. Si ofreces productos o servicios, necesitas un sistema de gestión de la calidad sólido, alineado con tu estrategia empresarial y en tu mejora continua.
Implantar un sistema de gestión de la calidad, no es solo cumplir con una norma, sino adoptar una forma de gestionar mejor, capaz de aumentar la eficiencia, reducir costes y fortalecer la confianza de tus clientes. Un sistema de gestión de la calidad saludable, convierte la calidad en un hábito diario y en una ventaja competitiva duradera, porque te permite:
Cada error, reclamación o proceso ineficiente tiene un precio: tiempo, recursos y reputación. Un sistema de gestión de la calidad eficaz, ayuda a tu empresa a detectar y evitar esos fallos antes de que se traduzcan en pérdidas. Aunque la implantación conlleva una inversión inicial (formación, auditorías o revisiones), los beneficios a medio y largo plazo superan con creces los costes, reduciendo desperdicios, retrabajos y sanciones. Por lo que implementar un sistema de gestión de la calidad no es un gasto, es una inversión.
La calidad no se alcanza en una sola vez: se construye día a día. Con un sistema de gestión de la calidad en mejora continua, los procesos se definen, se miden y se perfeccionan de forma constante. Aplicando el ciclo PDCA (Planificar – Hacer – Verificar – Actuar), tu empresa aprende de la experiencia, se adapta con agilidad a los cambios del mercado y toma decisiones inteligentes enfocadas a la satisfacción de los clientes.
Cuando tus procesos son consistentes, tus resultados también lo son. Un sistema sólido, asegura que cada cliente reciba la misma calidad de servicio siempre. Sin improvisaciones, ni variaciones. Esta coherencia crea confianza, fideliza a los clientes y fortalece la reputación de tu marca empresarial.
Un sistema de gestión de la calidad bien estructurado, te da una base sólida para crecer sin perder el control. Define los procesos, estandariza la gestión y te permite incorporar nuevos servicios y certificaciones (ISO 9001, ISO 1401, SICTED, APPCC, etc.) sin partir de cero. Gracias a la estructura común de las normas ISO (Anexo SL), puedes integrar fácilmente distintos sistemas de gestión (como gestión, medioambiente o seguridad alimentaria) en un único modelo eficiente.
La certificación ISO 9001 e ISO 14001 son un estándar reconocido internacionalmente. Aportan prestigio, credibilidad y abre puertas a nuevos mercados, licitaciones y alianzas estratégicas. Cada vez más empresas exigen proveedores certificados, y que cuenten con algún sistema ISO. Esto refuerza la confianza y proyecta profesionalidad.
Pasión por la calidad
En ISQ Turística somos especialistas en implantación de sistemas de gestión ISO, formación y mantenimiento de sistemas de calidad para el sector turístico. Trabajamos con empresas de Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera, adaptándonos a su realidad local y a los requisitos específicos de su actividad. La calidad no se improvisa. Se diseña, se implanta y se mantiene con constancia y profesionalidad.
Ponte en contacto con nosotros y te mostramos cómo.
